En ALUREON GLOBAL ("ALUREON", "nosotros" o "nuestro"), estamos comprometidos con proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes, socios independientes y visitantes de nuestras plataformas digitales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones digitales, formularios, redes sociales, WhatsApp Business, plataformas de comunicación y programas de acompañamiento de bienestar.
Al proporcionar tus datos personales, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
ALUREON GLOBAL es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales y comerciales.
Nuestro compromiso es utilizar la información únicamente para los fines establecidos en esta política y respetar los derechos de privacidad de cada usuario.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de tu interacción con ALUREON, podemos recopilar:
Información de identificación
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento o rango de edad.
- País, estado o ciudad.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información de contacto.
Información relacionada con bienestar
Con tu autorización podemos recopilar información proporcionada voluntariamente relacionada con:
- Objetivos personales de bienestar.
- Hábitos alimenticios.
- Rutinas de actividad física.
- Preferencias de acompañamiento.
- Experiencias relacionadas con productos de bienestar.
3. Cómo recopilamos tu información
Podemos obtener información cuando:
- Solicitas información sobre TriGLP u otros productos.
- Respondes anuncios en plataformas como Meta/Facebook/Instagram.
- Llenas formularios digitales.
- Contactas nuestro WhatsApp Business.
- Utilizas nuestra aplicación o plataformas digitales.
- Realizas una compra.
- Solicitas convertirte en socio independiente.
- Participas en programas de acompañamiento.
4. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
Atención y comunicación
- Responder preguntas.
- Brindar información solicitada.
- Dar seguimiento a solicitudes.
- Proporcionar atención personalizada.
Experiencia de usuario
- Crear experiencias personalizadas dentro de nuestras plataformas.
- Mejorar contenidos educativos.
- Recomendar recursos de bienestar.
Operación comercial
- Procesar pedidos.
- Gestionar cuentas.
- Administrar relaciones con clientes y socios.
Marketing autorizado
Con tu consentimiento podemos enviarte:
- Información educativa.
- Noticias de ALUREON.
- Actualizaciones de productos.
- Invitaciones a eventos.
- Contenido relacionado con bienestar y comunidad.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. Protección de información relacionada con salud y bienestar
ALUREON reconoce que cierta información relacionada con bienestar puede considerarse sensible. Por ello:
- Solo recopilaremos información que tú decidas compartir voluntariamente.
- No venderemos información personal.
- No utilizaremos información personal para realizar diagnósticos médicos.
- No compartiremos datos sensibles sin autorización o base legal correspondiente.
6. Compartición de información
ALUREON puede compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pedidos o servicios solicitados.
- Proporcionar soporte.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger derechos, seguridad y funcionamiento de nuestras plataformas.
No vendemos, rentamos ni comercializamos información personal de nuestros usuarios.
7. Uso de WhatsApp y herramientas digitales
Cuando decides contactar a ALUREON mediante WhatsApp u otros canales digitales, aceptas recibir comunicación relacionada con:
- Atención al cliente.
- Información solicitada.
- Seguimiento comercial.
- Recursos educativos.
Puedes solicitar la cancelación de comunicaciones en cualquier momento.
8. Cookies y tecnologías digitales
Nuestros sitios web y plataformas pueden utilizar tecnologías como cookies, herramientas analíticas y sistemas de medición publicitaria. Estas herramientas ayudan a mejorar la experiencia del usuario, entender cómo interactúan los visitantes, y optimizar nuestros contenidos y campañas.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y uso indebido. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Conocer qué información tenemos sobre ti.
- Actualizar tus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar eliminación de datos cuando sea procedente.
- Retirar autorización para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento de padres o tutores.
12. Relación con ORYGN
ALUREON puede promover productos distribuidos por ORYGN. La información relacionada directamente con compras, cuentas oficiales o registros dentro de plataformas propiedad de ORYGN puede estar sujeta también a las políticas de privacidad establecidas por ORYGN.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en nuestros canales oficiales.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad o manejo de información:
ALUREON GLOBAL
Correo: privacidad@alureonglobal.com
Sitio web: www.alureonglobal.com